นโยบายคืนเงินและแก้ไขรายการ

ก่อนชำระเงิน

• ตรวจชื่อผู้รับ ยอด รายการ แพ็กเกจ ระยะเวลา และสิ่งที่จะได้รับบนหน้าชำระเงินทุกครั้ง
• QR มีอายุ 10 นาที เมื่อหมดอายุให้สร้างใหม่โดยไม่ต้องสร้างคำสั่งซื้อซ้ำ และห้ามโอนจาก QR ที่หมดอายุ

กรณีที่ขอตรวจสอบหรือคืนเงินได้

• ชำระซ้ำ ยอดหรือรายการไม่ตรง ระบบยืนยันผิด หรือ PDx ไม่สามารถส่งมอบสินค้าหรือสิทธิที่ซื้อได้
• เครดิตหรือสิทธิถูกเพิ่ม/หักผิดจากข้อผิดพลาดของระบบ โดยผู้ดูแลจะตรวจสอบ Order, Payment Ledger และ Credit Ledger ก่อนแก้ไข
• กรณีอื่นตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด โดยเงื่อนไขของสินค้าและบริการแต่ละประเภทอาจแตกต่างกัน

รายการที่ใช้งานไปแล้ว

เครดิต งาน AI หรือสิทธิดิจิทัลที่ส่งมอบและถูกใช้แล้วอาจไม่สามารถคืนได้เต็มจำนวน เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น ผู้ดูแลจะพิจารณาจากหลักฐานการใช้งานและยอดที่ส่งมอบจริง

วิธีแจ้งปัญหา

ติดต่อ LINE OA: @pdxai พร้อมเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานชำระ และรายละเอียดปัญหา ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัสลับธนาคาร ผู้ดูแลจะยืนยันผลผ่านสถานะ “การซื้อของฉัน” หรือช่องทางที่ตรวจสอบตัวตนแล้ว